Foire aux questions

1. Comment se passe une commande de reparation?
Pour une réparation alors que vous ne connaissez pas votre panne vous devrez : 1 - Commander un diagnostique 2 - Envoyez votre console en nos ateliers 3 - Nous vous communiquons par téléphone le diagnostique 4 - Vous faites réparer en commandant la prestation proposée 5 - Nous réparons et vous réexpédions votre commande
2. Qu'est qu'un flash?
Un flash est une modification de votre console de jeux. Cela vous donne la possibilité de lire sur votre console les backups (sauvegardes) de jeux
3. Quel délai pour une modifiacation et ou une reparation?
Le délai de traitement constaté est de 24h. Le délai de livraison constaté est de 48 H à 96 H Les commandes arrivées le matin sont traitées et réexpédiées le jour même par nos techniciens.
4. Qu'est ce qu'un backup?
Un backup est la copie de votre jeu original gravé sur un support dvd
5. Quelle difference entre un flash et une puce sur une XBOX360?
Le flash consiste en une modification logicielle du lecteur de votre xbox alors que la puce consiste en une modification matérielle. outre la différence de nature la pose d'une puce est plus coûteuse et pas plus performante!
6. Les paiements sont t-ils securisés?
Pour vos paiements par carte bancaire, nous utilisons le système de paiement Cybermut du CIC. Cybermut vous garantie une sécurité maximale, la saisie de vos données s'effectuant sur le serveur même de la banque, Les possesseurs de compte Paypal pourront utiliser leur compte pour effectuer leur règlement, Paypal leur garantissant la livraison des paiements en toute sécurité mais aussi celle des commandes.
7. Quels sont les horaires d'ouverture de votre magasin?
Nous sommes ouverts de 10h30 à 18h15 du Mardi au Samedi, sans interruption.
8.  Quel est le délai d’envoi d’un produit ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes dès leur réception, le délai d’expédition est donc immédiat si le produit est en stock.

Si vous avez un problème ou une question

Contactez notre service client

Tel : 02.35.73.29.44

De 10H30 à 18H15
Du mardi au samedi